Avoir un comportement approprié avec des personnalités de clients différentes.
Etre à l’aise avec tout type de clients.
Adapter son discours commercial et son comportement pour créer une relation de confiance.
Identifier un profil en fonctions des questions posées et des attitudes adoptées.
Utiliser les modèles comportementaux Disc© et les facteurs de motivation pour gagner en efficacité relationnelle
OBJECTIFS :
- Mieux se connaître : ses forces, ses limites et ses axes de développement
- Comprendre les différences et les ressorts de chacun des profils en situation d'achat.
- Se positionner et comprendre ses propres réactions face aux clients
- Ne pas négliger des dimensions importantes pour les autres
- LES COULEURS APPLIQUÉES À LA VENTE
Créer, avec DISC®, une relation commerciale de confiance, augmenter la satisfaction clients
Formations style comportemental • méthode disc®
STY2
Durée : 2 jours
Expertise métier
Avoir un comportement approprié avec des personnalités de clients différentes.
Etre à l’aise avec tout type de clients.
Adapter son discours commercial et son comportement pour créer une relation de confiance.
Identifier un profil en fonctions des questions posées et des attitudes adoptées.
Utiliser les modèles comportementaux Disc© et les facteurs de motivation pour gagner en efficacité relationnelle
OBJECTIFS :
- Mieux se connaître : ses forces, ses limites et ses axes de développement
- Comprendre les différences et les ressorts de chacun des profils en situation d'achat.
- Se positionner et comprendre ses propres réactions face aux clients
- Ne pas négliger des dimensions importantes pour les autres
- LES COULEURS APPLIQUÉES À LA VENTE
BON À SAVOIR :
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